Alexandra Malory

Réaliser un Audit

alexandra.malory — Wed, 29 Sep 2021 16:26:35 +0000

Quel est l'objectif d'un Audit ?

Réaliser un audit va permettre de contrôler la cohérence entre sa politique de communication et les résultats obtenus.

Réaliser un audit va vous permettre de :

Contrôler la cohérence entre sa politique et son image
Identifier les dysfonctionnements entre les objectifs voulus et les résultats obtenus
Identifier ses forces, ses faiblesses, ses opportunités
Elaborer une stratégie de communication
Suivre un plan d’action et valider ses Kpi’s

Mais par où commencer?

Avant de se lancer dans sa réalisation, vous devez connaître les intentions de l’entreprise.
Quel est le but de l’entreprise ? Améliorer son image ? Augmenter sa visibilité ? Développer ses points de vente, etc.
Votre analyse sera encore plus pertinente si vous connaissez votre objectif principal en amont.

Les études à réaliser pour q’un audit soit efficace sont :

le marketing mix
le POEM
votre présence digitale
l’E-réputation
l’étude du marché et Benchmark
le mapping concurrentiel
votre swot
votre cible et personas
vos KPI’s
votre plan d’action
(Dans les prochains articles, je vous détaillerai chaque étape ;))

Pourquoi réaliser un audit ?

Un audit doit être réalisé lorsque les objectifs peinent à être atteints, ou encore lorsque l’entreprise a de nouveaux objectifs et même à la création de son entreprise.

Pourquoi ? Parce qu’il va permettre d’atteindre vos objectifs ! En effet, vous allez pouvoir corriger les dysfonctionnements avec une grande précision.

Vous souhaitez obtenir de l’aide pour la création de votre Audit ? N’hésitez pas à le contacter !

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Un métier qui fait rire ? Et pourtant, c’est un métier qui fait vendre !

alexandra.malory — Fri, 07 May 2021 10:58:58 +0000

"Faux métier", "personnes égocentriques", "effet de mode", "ça ne sert à rien"...

Les influenceurs sont souvent critiqués. Ce nouveau métier dont les préjugés reste à déconstruire, a fait ses preuves dans le marketing digital. Et ça, beaucoup de marques l’ont compris !

Alors à quoi sert un influenceur ?

À influencer l’achat ou la consommation des internautes qui le suivent.

À faire connaître et découvrir une marque

À fidéliser la clientèle

Quelle est la différence avec une publicité classique ?

La confiance ! Et oui, les abonnés d’un influenceur font partie de son cercle de confiance.

Logiquement, l’influenceur fait la promotion de marques ou produits qu’il aime vraiment et qui sont proches de son univers.

Dois-je faire appel à un influenceur pour promouvoir mon entreprise / ma marque / mon restaurant?

Si vous ciblez les moins de 40 ans, sachez que cette génération regarde beaucoup moins la télévision, lit très peu les journaux et écoutent de moins en moins la radio. En revanche, cette cible est très présente sur les réseaux sociaux !

L’impact du marketing d’influence est 20 fois supérieur à la publicité classique en terme d’écoute et d’engagement.

Vous allez ainsi augmenter votre ROE (retour sur engagement ) puis votre ROI (retour sur investissement).

Votre choix en ce qui concerne l’influenceur est primordial !

Il faut choisir en fonction de son univers, de sa personnalité… savoir si vous souhaitez faire appel à des macro ou nano-influenceurs. (Plus d’informations à ce sujet dans un prochain article).

Quand faire appel à un influenceur ?

Pour l’ouverture d’un nouveau restaurant / magasin
Pour annoncer une nouvelle offre
Pour promouvoir un nouveau produit
Pour relancer ou augmenter sa notoriété
Pour étendre sa cible et/ou moderniser sa marque

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Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir sa marque

alexandra.malory — Wed, 27 Jan 2021 15:01:33 +0000

Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, et même Snapchat!

Aujourd’hui toutes les grandes marques (oui je dis bien toutes) utilisent les réseaux sociaux pour promouvoir leurs nouveaux produits, où pour lancer une campagne de publicité.

Doit-on utiliser tous les réseaux sociaux pour promouvoir sa marque?

Non, pas forcement. Tout dépend de ce que l’on veut vendre. Il est important, dans un premier temps, de définir la cible.

Chaque média social possède des cibles différentes.

Par exemple :
Les utilisateurs d’Instagram ont entre 16 et 35 ans. Les utilisateurs de Facebook ont 25 et +.

Mais par où commencer?

Elaborer sa stratégie sociale média est importante :

1 ) Fixez vous des objectifs ( méthode S.M.A.R.T – Spécifique Mesurable Atteignable Pertinent Temporellement défini)

2) Connaître sa cible
Son âge, ses habitudes de consommations, son utilisations des réseaux sociaux…

3) Réalisez une analyse concurrentielle
Cela va vous permettre de voir ce que vos concurrents font de bien (ou de mauvais) sur les RS. Cela peut également vous inspirer, et vous mettre dans la bonne direction.

4) Définir des KPIs* précis (*Key Performance Indicator = indicateurs clés de performance)
Pour savoir quelles publications ou publicités ont fonctionné, il vous faudra définir vos KPIs en amont.
Exemple : taux de ventes ce mois-ci ou encore taux de clics sur la publicité etc.

5) Être régulier et à l’écoute sur les réseaux sociaux.
La régularité est la clé de la réussite pour la gestion des réseaux sociaux et l’interaction est le meilleur moyen de fidéliser vos clients.
Établissez une ligne éditoriale qui comprendra ; le ton, le thème, la fréquence de publication, les hashtags et mettez en place votre calendrier de diffusion !

6) Privilégier la qualité à la quantité
Mettez en valeur vos produits, avec des belles photos ou vidéos. Et pensez à l’originalité des publications (Variez les contenus ! )

7) Faites participer votre communauté !
Les inclure dans votre plan marketing! Les inciter à partager, et republier leurs photos pour encore plus de couvertures et de notoriété.

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Quels sont les objectifs de la communication digitale?

alexandra.malory — Tue, 10 Nov 2020 08:04:38 +0000

Qu’est ce que la communication numérique ou digitale ?

La communication numérique doit faire partie intégrante de votre stratégie digitale et de votre plan de communication.

« Mais qu’est ce que c’est au juste? »

On parle de communication numérique ou digitale lorsque que l’on utilise les canaux numériques (site web, réseaux sociaux, blog, emailings…) pour communiquer.

« Mais pourquoi utiliser ces canaux? »

Plus précisément, vous allez donc pouvoir :

– Améliorer la notoriété et la visibilité de votre entreprise ou marque.
– Créer et entretenir également des liens avec votre cible.
– Interagir avec votre audience/vos clients.
– Développer la E-réputation de votre entreprise.
– Dématérialiser vos opérations de communication afin de faire des économies.

La communication numérique se veut au plus proche du consommateur. C’est pourquoi certaines entreprises ont fait le choix de miser sur la communication digitale pour se démarquer de leurs concurrents.

Il est donc important pour une entreprise ou une marque d’avoir une présence sur le web. Et une présence de qualité!

Un site web moderne, un compte Facebook et/ou Instagram (ou autre…) vont permettre d’accroitre sa notoriété à moindre coût! À l’ère du numérique et du partage instantané de l’information, la présence digitale d’une entreprise est désormais capitale pour qu’elle puisse connaître une expansion rapide.

Les métiers autour de la communication numérique :

– Responsable Web Marketing.
– Community Manager.
– Social média manager.
– Chargée de communication.
– Responsable SEO.
– Content manager…

Découvrez également comment utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir sa marque.

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